Formazione linguistica digitale in Allianz

situazione iniziale

Le lingue straniere svolgono un ruolo importante nell’attività quotidiana di Allianz. Essendo uno dei più grandi gruppi assicurativi del mondo, l’azienda di Monaco è collegata in rete a livello globale. Per una collaborazione di successo con clienti e partner commerciali internazionali, è quindi tanto più importante che i dipendenti abbiano buone competenze linguistiche e possano comunicare facilmente, soprattutto in inglese.
Finora Allianz si è affidata ai classici corsi di lingua in presenza. Tuttavia, questi erano relativamente costosi e poco flessibili, motivo per cui la stragrande maggioranza dei dipendenti non ha potuto usufruire dei corsi.

approccio

Per cambiare la situazione, il gruppo assicurativo ha deciso, anche prima dello scoppio della pandemia, di introdurre per la prima volta una formazione linguistica puramente digitale. Dopo un’intensa ricerca di mercato, LinguaTV, fornitore di corsi di lingua di Berlino, si è rivelato il partner ideale del progetto.
Nell’agosto 2020 è iniziata una fase di test di sei mesi con 500 dipendenti di vari dipartimenti. Dopo un lungo onboarding, compresa un’analisi dei bisogni e test di posizionamento, i partecipanti hanno avuto accesso ai corsi di inglese online di LinguaTV. Oltre ai corsi multimediali in autoapprendimento, con video e compiti interattivi, sono state sperimentate anche le lezioni frontali in aula virtuale (blended learning). La successiva valutazione e la risposta costantemente positiva dei partecipanti hanno incoraggiato i responsabili del progetto nella loro decisione di introdurre la formazione linguistica digitale di LinguaTV come parte integrante dell’offerta formativa di Allianz. L’implementazione per tutti i dipendenti è finalmente seguita nel novembre 2021.

risultati e prospettive

La formazione linguistica digitale si è ora dimostrata così interessante che anche altre filiali e società di servizi di Allianz l’hanno integrata nelle loro offerte di formazione continua. Come ha affermato uno studente a nome di molti partecipanti al corso: “Sono stato in grado di migliorare enormemente le mie abilità in inglese e le inibizioni a parlare inglese sono completamente scomparse”.
“Le lezioni sono molto individuali, legate all’azienda e utili per la vita di tutti i giorni. Inoltre, il formatore è di buon umore e ha una spiegazione incredibilmente buona di tutti gli argomenti! Attendo con ansia il corso ogni settimana e anche il formatore, perché insegna inglese fa qualcosa di speciale!” Oltre all’inglese e all’inglese commerciale, i corsi di lingua per altre lingue comuni come francese, spagnolo, italiano o tedesco devono ora essere offerti come lingua straniera per i dipendenti di Allianz.

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Conclusione

Il progetto di formazione di successo è stato ora premiato con l’eLearning Award 2023. La conclusione della giuria: “Con la formazione linguistica digitale di LinguaTV, Allianz è riuscita a offrire a tutti i dipendenti la possibilità di un programma linguistico innovativo, flessibile e orientato alle esigenze. L’approccio di apprendimento misto, che LinguaTV utilizza con l’autoapprendimento online i corsi in combinazione con le aule virtuali garantiscono un’esperienza di apprendimento efficace a tutto tondo che supporta attivamente e praticamente i dipendenti nello sviluppo o nell’espansione delle proprie competenze linguistiche.”
“Per la prima volta, l’azienda sta realizzando una formazione linguistica completamente digitale e compie così un passo decisivo per rendere l’offerta di formazione e aggiornamento ancora più digitale e a prova di futuro. In questo modo, Allianz si posiziona come un fornitore affidabile e orientato al futuro datore di lavoro orientato allo sviluppo mirato delle competenze dei propri dipendenti Il progetto è quindi un grande successo per entrambe le parti: i dipendenti ricevono un supporto significativo nel superare le barriere linguistiche e ampliare le proprie competenze linguistiche, e Allianz a sua volta beneficia di una comunicazione di successo con clienti e partner commerciali come nonché un migliore lavoro di progetto, anche all’estero. Questa migliore cooperazione globale contribuisce in modo decisivo al successo aziendale di Allianz.”

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